Hơn cả bán hàng, chúng tôi là người đồng hành.

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Chính sách vận chuyển / giao nhận này công bố cách thức mà Công ty Cổ Phần Ô tô Minh Thanh (gọi tắt là Subaru Minh Thanh Quận 2 hoặc Công ty) sẽ thực hiện khi bàn giao sản phẩm đến khách hàng sau khi khoàn tất các thủ tục và điều khoản trong giao kết hợp đồng.

Phạm vi điều chỉnh

Chính sách này quy định những nội dung cơ bản về thủ tục giao nhận xe giữa Subaru Minh Thanh Quận 2 và Khách hàng.

Đối tượng áp dụng

Subaru Minh Thanh Quận 2 và Khách hàng mua xe của Công ty (khách hàng đã hoàn tất việc thanh toán đề cập tại mục Chính sách thanh toán).

Địa điểm giao và nhận

Subaru Minh Thanh Quận 2 sẽ bàn giao xe cho Khách hàng tại trụ sở Công ty hoặc chi nhánh Công ty trừ trường hợp khác theo hợp đồng ký kết. Khách hàng sẽ nhận xe trực tiếp tại Bộ phận Giao nhận xe của Subaru Minh Thanh Quận 2 theo sự hướng dẫn của nhân viên Tư vấn bán hàng.

Quy trình giao – nhận

Nguyên tắc chung: Subaru Minh Thanh Quận 2 chỉ giao xe cho đúng người đã thực hiện giao kết hợp đồng với Công ty, hoặc người được ủy quyền hợp pháp bởi người này.

Việc giao xe cho người được ủy quyền hợp pháp phát sinh hiệu lực pháp lý như giao xe cho chính người giao kết hợp đồng.

Trường hợp người được ủy quyền tại thời điểm giao xe không xuất trình được văn bản chứng minh tư cách nhận ủy quyền một cách hợp pháp thì Subaru Minh Thanh Quận 2 có quyền từ chối giao xe và thông báo cho người giao kết hợp đồng việc giao xe không thành công.

Trong mọi trường hợp Subaru Minh Thanh Quận 2 sẽ bàn giao xe cho Khách hàng theo đúng địa điểm được đề cập tại Hợp đồng.

Trước khi tiến hành bàn giao xe nhân viên Tư vấn bán hàng của Subaru Minh Thanh Quận 2 sẽ liên hệ trước với Khách hàng để xác nhận  lại thời gian, địa điểm bàn giao xe và hướng dẫn Khách hàng chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết khi nhận bàn giao xe.

Các chi phí phát sinh liên quan đến việc giao xe ngoài trụ sở Showroom sẽ được xác định theo quy định cụ thể tại Hợp đồng giữa Subaru Minh Thanh Quận 2 và Khách hàng.

Tại thời điểm bàn Giao – Nhận xe, Khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ về chủng loại, số lượng, tình trạng xe, các phụ kiện kèm theo và/hoặc những vật dụng khuyến mại khác (nếu có) để đối chiếu sự phù hợp giữa thực tế giao nhận với thỏa thuận của các Bên tại Hợp Đồng Mua Bán.

Nhân viên Tư vấn bán hàng khi thực hiện thủ tục bàn giao xe sẽ lập “Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe (“Biên bản”)” trong đó thể hiện tình trạng xe lúc giao và những phụ kiện đi kèm (nếu có). Khách hàng vui lòng kiểm tra nội dung Biên bản được ghi nhận theo đúng thực tế giao nhận. Biên bản sẽ được lập tối thiểu là 02 bản và trong mọi trường hợp Khách hàng sẽ luôn được nhận một bản gốc của Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe.

Việc xác nhận vào Biên bản là sự xác nhận Công ty đã giao xe và Khách hàng đã nhận xe đúng, đủ và đảm bảo chất lượng như thỏa thuận theo quy định trong Hợp đồng.

Trách nhiệm của Công ty sau thời điểm các Bên xác nhận Biên bản sẽ được thực hiện theo quy định về bảo hành.

Thời gian giao xe

Thời gian giao xe theo quy định cụ thể tại hợp đồng.Trong thời gian chờ đợi nhận xe, Khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về việc bàn giao xe xin vui lòng liên hệ Hotline : 0918 816 947 của Subaru Minh Thanh Quận 2 để nhân viên của Công ty có thể hỗ trợ kịp thời.

Gọi ngay